Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Bez Spiny Studio

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Bez Spiny Studio, dostępnego pod adresem www.bezspinystudio.pl, w tym zasady składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz zamówień indywidualnych.

§ 1. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą w sklepie jest:

Maria Hennig ul. Jana Keplera 1/2 62-020 Zalasewo e-mail: marybezspinystudio@gmail.com tel.: 601 792 552

Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.

Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT i korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT. Ceny podane w sklepie są cenami ostatecznymi. Na życzenie Kupującego Sprzedawca wystawia rachunek potwierdzający zakup.

Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terenie Polski. Ceny produktów podane są w złotych polskich, czyli PLN.

§ 2. Definicje

Sprzedawca – Maria Hennig, prowadząca sklep Bez Spiny Studio.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.bezspinystudio.pl.

Kupujący – osoba składająca zamówienie w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – rzecz dostępna w Sklepie, w szczególności ręcznie wykonana biżuteria lub akcesoria oferowane przez Sprzedawcę.

Zamówienie – oświadczenie Kupującego złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zakupu Produktu.

Zamówienie indywidualne – Produkt wykonywany według specyfikacji Kupującego, np. według wybranego koloru, formy, wzoru, długości lub wykończenia.

§ 3. Produkty i ich charakter

Produkty dostępne w Sklepie obejmują ręcznie wykonywaną biżuterię oraz dodatki, w szczególności kolczyki, naszyjniki, zawieszki i inne akcesoria tworzone przez Sprzedawcę.

Produkty mogą być wykonywane m.in. z gliny polimerowej, żywicy UV, stali chirurgicznej, stali szlachetnej, stali nierdzewnej, elementów metalowych, farb akrylowych, pigmentów, brokatów, mas perłowych lub innych materiałów wskazanych każdorazowo w opisie Produktu.

Każdy Produkt ma charakter rękodzielniczy. Poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się kolorem, fakturą, kształtem, rozmieszczeniem wzoru, wykończeniem lub detalami.

Większość kolorów wykorzystywanych przez Sprzedawcę to autorskie mieszanki. Z tego powodu pomiędzy poszczególnymi partiami Produktów mogą występować niewielkie różnice w odcieniach.

Różnice wynikające z ręcznego procesu tworzenia nie stanowią wady Produktu.

Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Kolory mogą różnić się od rzeczywistych w zależności od ustawień monitora, ekranu, oświetlenia oraz parametrów urządzenia Kupującego.

§ 4. Składanie zamówień

Zamówienia w Sklepie składane są za pomocą koszyka dostępnego na stronie www.bezspinystudio.pl.

Aby złożyć Zamówienie, Kupujący powinien:

wybrać Produkt,
dodać Produkt do koszyka,
podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
wybrać sposób dostawy,
zaakceptować Regulamin,
potwierdzić Zamówienie.

Złożenie Zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zakupu Produktu.

Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w celu doprecyzowania danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.

§ 5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich, czyli PLN.

Ceny Produktów są cenami ostatecznymi. Sprzedawca nie dolicza podatku VAT.

Do ceny Produktu doliczany jest koszt dostawy, chyba że przy danym Zamówieniu wskazano inaczej.

Płatność za Zamówienie odbywa się przelewem bankowym na rachunek wskazany Kupującemu w potwierdzeniu Zamówienia.

Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy, chyba że strony ustalą inaczej.

W przypadku braku płatności Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym, a następnie anulować Zamówienie.

§ 6. Realizacja zamówień

Czas realizacji Zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.

Standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi do 5 dni roboczych, chyba że przy Produkcie wskazano inny termin lub strony indywidualnie ustaliły inny czas realizacji.

Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem weekendów oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

Produkty dostępne w Sklepie mogą być gotowe do wysyłki, wykonywane po złożeniu Zamówienia albo wykonywane jako Zamówienie indywidualne.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Zamówienia były realizowane w możliwie najkrótszym czasie.

Jeżeli Kupujący potrzebuje szybszej realizacji Zamówienia, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia lub niezwłocznie po jego złożeniu. Sprzedawca poinformuje, czy szybsza realizacja jest możliwa.

§ 7. Dostawa

Dostawa Zamówień realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

Dostępne formy dostawy:

InPost Paczkomaty,
Kurier InPost.

Koszt dostawy jest wskazany Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.

Po nadaniu przesyłki czas jej doręczenia zależy od przewoźnika.

Sprzedawca nie gwarantuje konkretnego terminu doręczenia przesyłki przez przewoźnika i nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające wyłącznie z działania lub zaniechania firmy InPost po prawidłowym nadaniu przesyłki przez Sprzedawcę.

Jeżeli przesyłka nie dotrze do Kupującego, zostanie uszkodzona w transporcie lub wystąpi inny problem z doręczeniem, Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Regulaminie i przepisach prawa.

Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wiadomością e-mail na adres: marybezspinystudio@gmail.com.

Konsument powinien odesłać Produkt na adres:

Maria Hennig ul. Jana Keplera 1/2 62-020 Zalasewo

Produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania Produktu.

Sprzedawca zwróci Konsumentowi płatność za Produkt oraz najtańszy zwykły koszt dostawy dostępny w Sklepie przy składaniu Zamówienia, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.

Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe — Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu w dowolnej formie, w tym w formie wiadomości e-mail.

Pobierz formularz odstąpienia (PDF)

§ 9. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Produktów wykonywanych jako Zamówienie indywidualne, czyli Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Za Zamówienie indywidualne uznaje się w szczególności Produkt wykonany według ustaleń z Kupującym, dotyczących kolorów, formy, wzoru, rozmiaru, długości, rodzaju wykończenia, układu elementów lub innych cech ustalonych indywidualnie.

Przed wysyłką Zamówienia indywidualnego Sprzedawca może przesłać Kupującemu zdjęcie gotowego Produktu do akceptacji.

Brak prawa odstąpienia od umowy w przypadku Zamówień indywidualnych nie ogranicza prawa Kupującego do złożenia reklamacji, jeżeli Produkt ma wadę lub jest niezgodny z umową.

§ 10. Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową.

Kupujący ma prawo złożyć reklamację, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową.

Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: marybezspinystudio@gmail.com.

W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać:

imię i nazwisko Kupującego,
adres e-mail,
numer Zamówienia, jeśli został nadany,
opis problemu,
zdjęcia Produktu,
oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca poinformuje Kupującego o dalszych krokach, w tym o ewentualnej konieczności odesłania Produktu.

Jeżeli odesłanie Produktu będzie konieczne, należy zrobić to po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą na adres:

Maria Hennig ul. Jana Keplera 1/2 62-020 Zalasewo

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Reklamacji nie podlegają naturalne różnice wynikające z ręcznego wykonania Produktu, różnice w kolorach wynikające z ustawień ekranu, uszkodzenia powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub pielęgnacji Produktu oraz naturalne zużycie Produktu.

§ 10a. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje o dostępnych procedurach oraz zasadach dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do:

powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej — z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży.

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 11. Pielęgnacja i użytkowanie produktów

Produkty należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem oraz zasadami pielęgnacji udostępnionymi przez Sprzedawcę na stronie internetowej, na stronie Pielęgnacja i bezpieczeństwo, oraz na karcie dołączonej do zamówienia.

Produkty należy chronić przed nadmiernym kontaktem z wodą, wilgocią, kosmetykami, perfumami, detergentami, środkami chemicznymi, wysoką temperaturą oraz silnym naciskiem mechanicznym.

Biżuterię najlepiej przechowywać w suchym miejscu, oddzielnie od innych przedmiotów.

Produkty nie są przeznaczone dla dzieci. Należy przechowywać je poza zasięgiem małych dzieci i zwierząt.

Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania, niewłaściwego przechowywania lub nieprzestrzegania zasad pielęgnacji nie stanowią podstawy reklamacji.

§ 12. Zamówienia indywidualne

Sprzedawca może wykonywać Zamówienia indywidualne, jeżeli możliwości techniczne i organizacyjne na to pozwalają.

Szczegóły Zamówienia indywidualnego, w tym kolorystyka, forma, wzór, długość, wykończenie, cena oraz przewidywany termin realizacji, są ustalane indywidualnie z Kupującym.

Realizacja Zamówienia indywidualnego rozpoczyna się po ustaleniu szczegółów Zamówienia, zaakceptowaniu ceny przez Kupującego oraz zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy, chyba że strony ustalą inaczej.

Ze względu na indywidualny charakter Zamówienia, Produkt wykonany według specyfikacji Kupującego nie podlega zwrotowi w ramach prawa odstąpienia od umowy.

Przed wysyłką Sprzedawca może przesłać Kupującemu zdjęcie gotowego Produktu do akceptacji.

Zamówienia indywidualne podlegają reklamacji, jeżeli są niezgodne z umową.

§ 13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca, czyli Maria Hennig.

Dane osobowe Kupującego są przetwarzane w celu obsługi Zamówienia, realizacji umowy sprzedaży, kontaktu z Kupującym, obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w osobnej Polityce prywatności i plików cookies, dostępnej na stronie Sklepu.

§ 14. Własność intelektualna

Wszystkie zdjęcia, opisy, nazwy kolekcji, grafiki, znaki, projekty oraz inne treści dostępne w Sklepie są własnością Sprzedawcy lub są wykorzystywane przez Sprzedawcę zgodnie z prawem.

Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania, publikowania lub wykorzystywania treści dostępnych w Sklepie bez zgody Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Zakup Produktu nie oznacza nabycia praw autorskich do projektu, zdjęć, opisów ani innych elementów identyfikacji marki Bez Spiny Studio.

§ 15. Opinie o produktach

Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie o Produktach, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które kupiły Produkt lub go używały.

Jeżeli Sprzedawca nie weryfikuje opinii, informacja o tym powinna być wyraźnie wskazana przy opiniach.

Sprzedawca nie publikuje fałszywych opinii ani nie zleca ich publikowania w celu wprowadzenia Kupujących w błąd.

§ 16. Promocje i obniżki cen

Sprzedawca może organizować promocje, rabaty lub wyprzedaże na zasadach wskazanych każdorazowo w Sklepie.

Jeżeli przy Produkcie podawana jest informacja o obniżce ceny, Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Promocje nie łączą się, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej.

§ 17. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania Sklepu, zmiany form płatności lub dostawy, zmiany danych Sprzedawcy albo konieczności doprecyzowania zapisów Regulaminu.

Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin obowiązuje od dnia: 12.07.2026r.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

Pobierz formularz odstąpienia (PDF)

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Maria Hennig ul. Jana Keplera 1/2 62-020 Zalasewo e-mail: marybezspinystudio@gmail.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

.....................................................................

Data zawarcia umowy/odbioru(*): .....................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....................................

Adres konsumenta(-ów): ..............................................

Numer zamówienia (jeśli został nadany): .............................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): .......

Data: ................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.